Sipariş Süreçleri
Voxvil üzerinden sipariş oluşturmak oldukça kolaydır.
- Beğendiğin ürünü ve tasarımı seç
- Gerekli özellikleri (beden, renk, model vb.) belirle
- Ürünü sepete ekle
- Checkout (ödeme) adımında teslimat bilgilerini gir
- Kart bilgilerini girerek siparişini tamamla
Siparişin tamamlandıktan sonra üretim süreci başlar. Talebe yönelik baskıyla (print-on-demand) üretilen ürünler, sana özel olarak hazırlanır ve ardından kargoya teslim edilir.
Ödeme Seçenekleri
Voxvil’de güvenli ödeme altyapısı ile alışveriş yapabilirsin.
- Kredi kartı ile 6 taksite kadar ödeme
- Debit kart (banka kartı) ile tek çekim ödeme
- Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcılarımız üzerinden gerçekleştirilir
- Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz
İade ve Değişim Süreci
Voxvil’de yer alan ürünlerin büyük çoğunluğu, seçilen tasarım ve ürün özelliklerine göre sipariş üzerine üretilmektedir (print-on-demand). Bu nedenle, tümüyle kişiye özel hazırlanan ürünlerde genel olarak iade veya değişim yapılamamaktadır.Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebinde bulunabilirsin:
- Üründe üretim kaynaklı bir hata / defo varsa
- Baskıda kayma, silik baskı, yanlış baskı gibi bir problem oluştuysa
- Sipariş ettiğin üründen farklı bir ürün gönderildiyse
- Ürün, sana ulaşmadan önce kargo sürecinde hasar gördüyse
Bu gibi durumlarda ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmen yeterlidir. İnceleme sürecinin ardından gerekli yönlendirmeler tarafına iletilir. Daha detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsin.
Not: Teslim sırasında ambalajda hasar görürsen, kargo görevlisine tutanak tutturman süreci hızlandıracaktır.
Stoklu / Hazır Ürünler
Platformumuzda “stoklu ürün” olarak belirtilen bazı ürünlerde ise teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla iade talebinde bulunabilirsin.
Sipariş İptali
- Kişiye özel üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce
- Stoklu ürünlerde ise kargoya teslim edilmeden önce
siparişin iptalini talep edebilirsin. Bunun için iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçmen yeterlidir.
